Commercial - Marketing à l'heure du web - Distribution

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Développer les fondamentaux de la vente

Acquérir les bases des techniques de vente
Construire son argumentaire de vente
Réussir ses appels sortants
Vendre par téléphone
Prospecter efficacement la clientèle et réactiver ses clients inactifs
Maîtriser les étapes de l'entretien de vente
Réussir son RDV commercial
Gérer son organisation commerciale
Maîtriser les techniques de traitement des objections
Reconquérir les clients inactifs ou perdus

Négocier

Mener sa négociation commerciale avec succès
CCE Négociation commerciale
Négociation difficile : Résister à la pression des acheteurs
Vendre aux Grands Comptes et aux comptes stratégiques
Défendre ses marges

Remporter ses appels d'offres

S'initier aux Marchés Publics AO : construire une stratégie gagnante pour les remporter
Mémoire technique : construction et rédaction d'une réponse argumentée

Savoir être : Optimiser son efficacité commerciale

Dynamiser sa posture de vente par le jeu théâtral
Faire de sa voix un outil commercial
Savoir vendre son service, son produit, son entreprise en 15'

Déployer une relation clients de qualité

L'accueil client au centre de la Relation Commerciale
Associer la relation client à son expertise technique
De la réclamation client à la fidélisation
Réussir la relance de ses impayés par téléphone
Assistant(e) commercial(e) : les clés pour réussir dans la fonction
Mesurer la satisfaction client
Prendre en charge efficacement les appels entrants

Construire et piloter la performance commerciale

Adopter une démarche marketing en entreprise (PME)
Utiliser le content marketing : les règles d'or
De la stratégie commerciale au déploiement du Plan d'Actions Commerciales (P.A.C.)

Marketing et communication numérique

Utiliser le web et les réseaux sociaux dans sa stratégie marketing
Ecrire efficacement sur le web
Maîtriser Google Analytics pour améliorer son site et rentabiliser ses actions
Développer une stratégie d'échanges de liens entre sites internet
Dynamiser la présence de l'entreprise sur les réseaux sociaux
Créer et animer sa page Facebook
Créer un profil efficace sur Linkedin
Réalisez une campagne d'e-mailing efficace
E-réputation, comment gérer son image sur le Web ?
Référencement et efficacité marketing du site web
Organiser et réussir ses évènements d'entreprise