Les Formations par Filières

Commercial Marketing

Développer les fondamentaux de la vente

Les fondamentaux des techniques de vente Niveau 1
Prospecter et gagner de nouveaux clients
3h30 Intégrer les réseaux sociaux à sa prospection commerciale
Construire son argumentaire de vente
Réussir ses appels sortants
Vendre par téléphone
Préparer et réussir ses entretiens de vente - Niveau 2
Gérer son organisation commerciale
Réussir sa vitrine
Maîtriser les techniques de traitement des objections
Reconquérir les clients inactifs ou perdus

Négocier

Mener sa négociation commerciale avec succès - les bases
CCE Mener une négociation commerciale
Négociation difficile : Résister à la pression des acheteurs
Défendre son prix et ses marges
Vendre aux Grands Comptes et aux comptes stratégiques

Remporter ses appels d'offres

S'initier aux Marchés Publics AO : construire une stratégie gagnante pour les remporter
Mémoire technique : construction et rédaction d'une réponse argumentée

Savoir être : Optimiser son efficacité commerciale

Dynamiser sa posture de vente par le jeu théâtral
Savoir vendre son service, son produit, son entreprise en 15’

Déployer une relation clients de qualité

L’accueil client au centre de la Relation Commerciale
CCE Développer la qualité au service du client
Associer la relation client à son expertise technique
De la réclamation client à la fidélisation
Assistante commerciale et ADV : développez la satisfaction de vos clients
Réussir la relance de ses impayés par téléphone
Mesurer la satisfaction client
Prendre en charge efficacement les appels entrants

Management commercial et marketing

Décliner ses objectifs en Plans d'Actions Commerciales
Stratégie Marketing : Spécial PME
Organiser et réussir ses évènements d'entreprise