Filière stratégie & actions commerciales
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Commercial Marketing
Développer les fondamentaux de la vente
Les fondamentaux des techniques de vente Niveau 1
Prospecter et gagner de nouveaux clients
3h30 Intégrer les réseaux sociaux à sa prospection commerciale
Construire son argumentaire de vente
Réussir ses appels sortants
Vendre par téléphone
Préparer et réussir ses entretiens de vente - Niveau 2
Gérer son organisation commerciale
Réussir sa vitrine
Maîtriser les techniques de traitement des objections
Reconquérir les clients inactifs ou perdusNégocier
Mener sa négociation commerciale avec succès - les bases
CCE Mener une négociation commerciale
Négociation difficile : Résister à la pression des acheteurs
Défendre son prix et ses marges
Vendre aux Grands Comptes et aux comptes stratégiquesRemporter ses appels d'offres
S'initier aux Marchés Publics AO : construire une stratégie gagnante pour les remporter
Mémoire technique : construction et rédaction d'une réponse argumentéeSavoir être : Optimiser son efficacité commerciale
Dynamiser sa posture de vente par le jeu théâtral
Savoir vendre son service, son produit, son entreprise en 15’Déployer une relation clients de qualité
L’accueil client au centre de la Relation Commerciale
CCE Développer la qualité au service du client.
Associer la relation client à son expertise technique
De la réclamation client à la fidélisation
Assistante commerciale et ADV : développez la satisfaction de vos clients
Réussir la relance de ses impayés par téléphone
Mesurer la satisfaction client
Prendre en charge efficacement les appels entrantsManagement commercial et marketing
Décliner ses objectifs en Plans d'Actions Commerciales
Management de la relation client : déployer la culture de service au client tout au long de la relation
Stratégie Marketing : Spécial PME
Organiser et réussir ses évènements d'entreprise