Filière stratégie & actions commerciales

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    Développer les fondamentaux de la vente

    Les fondamentaux des techniques de vente
    Construire son argumentaire de vente
    Réussir la relance de ses impayés par téléphone
    Prospecter et gagner de nouveaux clients
    Préparer et réussir ses entretiens de vente
    Réussir son RDV commercial
    Gérer son organisation commerciale
    Réussir sa vitrine
    Maîtriser les techniques de traitement des objections
    Vendre par téléphone
    Reconquérir les clients inactifs ou perdus

    Négocier

    Mener sa négociation commerciale avec succès - les bases
    CCE Négociation commerciale
    Négociation difficile : Résister à la pression des acheteurs
    Défendre son prix et ses marges
    Vendre aux Grands Comptes et aux comptes stratégiques

    Remporter ses appels d'offres

    S'initier aux Marchés Publics AO : construire une stratégie gagnante pour les remporter
    Mémoire technique : construction et rédaction d'une réponse argumentée

    Savoir être : Optimiser son efficacité commerciale

    Dynamiser sa posture de vente par le jeu théâtral
    Moi et mon client
    Savoir vendre son service, son produit, son entreprise en 15’

    Déployer une relation clients de qualité

    L’accueil client au centre de la Relation Commerciale
    Associer la relation client à son expertise technique
    De la réclamation client à la fidélisation
    Assistante commerciale et ADV : développez la satisfaction de vos clients
    CCE Développer la qualité du service au client
    Mesurer la satisfaction client
    Prendre en charge efficacement les appels entrants

    Management commercial et marketing

    Stratégie Marketing : Spécial PME
    Utiliser le content marketing : les règles d'or
    Décliner ses objectifs en Plans d'Actions Commerciales
    Organiser et réussir ses évènements d'entreprise